Pickidz vous permet de renouveler la garde-robe de vos enfants en remplacant leurs vêtements trop petits contre des habits de seconde main. Vous commandez un bon Pickidz, envoyez jusqu’à 4 kg de vêtements en parfait état grâce à notre étiquette d’expédition prépayée, et recevez des crédits pour commander un carton de nouveaux articles avec la livraison gratuite.

Nous acceptons les vêtements pour enfants en parfait état, propres et sans défauts, dans les tailles allant du 0 au 10 ans. Les articles doivent correspondre à nos critères de sélection, sans taches, trous, personnalisations ou signes d’usure excessive.

Vos crédits Pickidz sont ajoutés à votre compte une fois que nous avons reçu et validé votre colis. Vous pouvez les utiliser pour commander votre carton de nouveaux articles, et la livraison est offerte pour votre commande.

Non, vos crédits Pickidz ne se périment jamais ! Tant que vous ne les avez pas utilisés pour une commande, ils restent disponibles sur votre compte Pickidz, prêts à être utilisés à tout moment. Vous pouvez donc les utiliser quand vous le souhaitez, sans limite de temps.

Absolument ! Une fois vos crédits ajoutés à votre compte, vous pouvez parcourir notre catalogue en ligne et choisir les articles de seconde main que vous souhaitez recevoir, en fonction des besoins de votre enfant. La livraison est gratuite pour votre commande.

Une fois que vous avez expédié votre colis, il faut généralement 5 à 7 jours ouvrés pour que nous le recevions et vérifions son contenu. Dès que vos articles sont validés, vos crédits sont crédités sur votre compte Pickidz, et vous pouvez immédiatement commencer à commander vos nouveaux vêtements.

Si certains vêtements que vous avez envoyés ne répondent pas à nos critères de sélection (par exemple, s’ils sont endommagés ou trop usés), ils ne seront pas crédités sur votre compte. Vous aurez le choix de les récupérer en payant les frais de retour, ou de les laisser à Pickidz pour qu’ils soient recyclés ou donnés.

Pour chaque bon Pickidz, vous pouvez envoyer jusqu’à 4 kg de vêtements. Si vous avez plus de vêtements à échanger, il vous suffit de commander un autre bon pour envoyer un second colis. Cela vous permettra de maximiser vos crédits et de renouveler encore plus de vêtements.

Si vous n’utilisez pas tous vos crédits lors de votre commande avec la livraison gratuite, ne vous inquiétez pas ! Vos crédits restants ne sont pas perdus. Vous pourrez les utiliser lors de votre prochaine commande avec un nouveau bon Pickidz. Cela vous permet de compléter progressivement la garde-robe de votre enfant à votre rythme.

Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions, n’hésitez pas à nos envoyer un mail à l’adresse suivante : contact@pickidz.fr.

Notre équipe y répondra dans les plus brefs délais afin de vous offrir un service maximum.